문화에서 작품이 완성되기 위해서는 수많은 사람들이 유기체처럼 움직여야 한다. 이때 창작·생산 주체, 소비·향유 주체, 지원·입안 주체를 연결하고 조정하며 문제를 해결하고 활력을 불어넣는 중간 존재들 즉 미디에이터(mediator)가 필요하다. 미디에이터의 전반적인 능력과 활동을 가리키는 미디에이션(mediation)은 서구 선진국에서 이미 보편적인 문화예술 교육의 일환으로 자리 잡고 있다.
문화예술 환경은 급변하고 있다. 창작·생산 주체를 중심으로 하던 시대가 지나고 소비·향유 주체도 문화 소비와 예술창작 활동에 적극적으로 개입하고 활동하기 시작했다. 이제는 지원·입안 주체까지 하나로 묶어 유기적인 문화예술 생태계를 조성할 차례다. 이처럼 미디에이션과 미디에이터의 중요성은 갈수록 커질 것이다.