UD워크북 연습문제는 총 5개 유형의 사례를 포함하고 있습니다.

UD가 필요한 경우는 문제를 인지한 후 어려움을 겪는 분들의 입장을 잘 이해하고 공감하는 것이 우선 필요합니다. 그 후 7개 원칙 및 UD tips를 활용하여 해결방안을 찾으면 됩니다. 

UD 워크북의 사례들도 이 순서에 맞춰 내용을 구성했습니다. 
처음엔 어려움을 겪는 상황을 소개합니다. 그 후 문제가 무엇인지 확인하고 어떻게 하면 어려움을 겪는 사람 입장을 공감할 수 있는지 방법을 찾아야 합니다. 이젠 7가지 원칙을 생각하면서 문제 해결의 방향성을 생각하고 PSCS tips를 접목하여 아이디어를 내보는 것입니다. 

끝으로 UD 사례를 읽어보면서 자연스럽게 내용을 이해할 수 있게 구성했으니 책을 편하게 넘겨가며 내용을 살펴보시길 바랍니다.